Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment Catalog Crafter (« nous ») collecte, utilise, partage et protège les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En utilisant Catalog Crafter, vous acceptez cette politique.

Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez

• Données d'identité — nom, courriel, entreprise, rôle
• Données de compte — identifiant, préférences, contexte d'utilisation
• Données de facturation — coordonnées de l'entreprise, TVA, métadonnées de paiement
• Données de support — messages, pièces jointes, notes de réunion

Informations collectées automatiquement

• Données techniques — appareil, navigateur, adresse IP, langue, système d'exploitation
• Données d'utilisation — pages consultées, actions effectuées, horodatages, référents
• Cookies et similaires — identifiants de session, analytique et (avec consentement) cookies marketing
• Localisation approximative — dérivée de l'adresse IP

Comment nous utilisons les informations

• Fournir et exploiter le service
• Répondre aux demandes et fournir un support
• Personnaliser l'expérience et le contenu
• Analyser l'utilisation et améliorer notre produit
• Communiquer des mises à jour et des offres (avec consentement)
• Protéger contre la fraude et les abus
• Respecter les obligations légales

Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement comme décrit ci-dessous et avec les garanties appropriées.

• Prestataires de services — hébergement, analytique, support, communications et partenaires de paiement
• Juridique et conformité — lorsque requis par la loi
• Transferts d'entreprise — dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs
• Avec votre consentement — lorsque vous nous demandez de partager

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée.

• Chiffrement en transit (TLS)
• Contrôles d'accès et principe du moindre privilège
• Surveillance et examens réguliers
• Diligence raisonnable des fournisseurs et contrats

Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir des droits sur vos données personnelles. Pour les exercer, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

• Accès et portabilité
• Rectification et suppression
• Limitation ou opposition au traitement
• Retrait du consentement (le cas échéant)

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir le service et respecter les obligations légales, après quoi nous les supprimons ou les anonymisons.

• Aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service
• Pour respecter les exigences légales, fiscales et comptables
• Puis suppression ou anonymisation selon nos calendriers

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner notre site web et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de cookies ou le lien de préférences dans le pied de page.

• Essentiels — requis pour les fonctionnalités de base
• Analytique — nous aide à comprendre l'utilisation
• Marketing — activé uniquement avec votre consentement via le gestionnaire de cookies

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Nous publierons la version mise à jour ici et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons.

Contact

Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette politique, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.